КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, А О ПРОЧЕМ ПОЗАБОТИТСЯ АДВОКАТ! 8(960) 242-50-13Телефон для связи Адвокатская палата Санкт-Петербурга

Задать вопрос адвокату онлайн бесплатно

Новостной портал ПРАВО.RU
  • Национальный комитет Демократической партии подал иск против правительства России, членов предвыборного штаба президента США Дональда Трампа и организации Wikileaks. Об этом сообщает The Washington Post.

  • Бизнесмен Владимир Маковоз вез 42 тонны сала из Нидерландов в Донецк транзитом через Россию. Предпринимателю позволили ввезти товар на территорию России, но отказались выпускать дальше на Украину. На Таганрогской таможне весь груз у бизнесмена изъяли и уничтожили. Таможенники сослались на то, что голландское сало является санкционным продуктом, не имеет необходимой сопроводительной документации и подлежит ликвидации.

  • Федеральная антимонопольная служба нашла нарушения в работе рекламодателей, которые размещали логотипы клуба азартных игр на футбольной форме игроков "Локомотива" на матче за Суперкубок России.

  • Верховный суд разбирался, когда третья или заинтересованная сторона по делу может претендовать на возмещение расходов на участие в процессе.

  • Федеральная антимонопольная служба (ФАС) на этой неделе вынесла решение по делу против "Яндекса" и назначила компании штраф за рекламу юруслуг по оказанию помощи призывникам. Соответствующий пресс-релиз опубликован на сайте регулятора.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

         Мы ежедневно  сталкиваемся  с покупкой какой-либо вещи или заказом какой-либо услуги.

         При покупке любого товара для личного пользования гражданин должен понимать, как защитить свои права в случае продажи товара с недостатками.

Закон о защите прав потребителей защищает права покупателей.

         Покупки бывают разные по стоимости, например, очень обидно, если вам продали некачественный дорогой товар, например автомобиль.

         Автомобиль относится к товарам технически сложным. В моей адвокатской практике были ситуации, когда клиент купил в автосалоне новый автомобиль, а через неделю обнаружил неисправность. В данном случае  я помог своему клиенту вернуть продавцу автомобиль. В данной ситуации можно было получить обратно деньги, однако мой клиент был заинтересован в автомобиле. Продавцом оказался крупный автомобильный холдинг Санкт-Петербурга с хорошей репутацией.  Моему клиенту предложили другой новый автомобиль той же марки. Ситуация решилась быстро и покупатель остался доволен.

         Важно помнить: вернуть некачественный автомобиль возможно  в течение 15 дней если обнаружена любая неисправность, даже малозначительная. Главное обратиться с претензией к продавцу в этот срок!  В случае, если вы обнаружили недостаток по истечении 15 дней, то тут главное знать, что недостаток должен быть существенным. Существенность недостатка в конечном итоге определяет суд. Однако на моей практике были  случаи, когда добросовестные продавцы, а это как правило, автосалоны, которые дорожат своей репутацией и своими клиентами, добровольно без суда возвращали покупателю деньги, либо меняли товар на аналогичный, либо уменьшали покупную стоимость автомобиля. Тут все зависит от желания клиента. Однако надо помнить, что покупатель должен определиться с требованием, что он хочет от сложившейся ситуации: заменить автомобиль, или получить деньги, уплаченные при покупке, или уменьшить стоимость автомобиля, или отремонтировать автомобиль за счет продавца.

         В любом случае, если обнаружен недостаток в автомобиле, необходимо обратиться с претензией к продавцу или изготовителю (по желанию покупателя). Претензия составляется в двух экземплярах, один отдается продавцу, на втором ставится отметка  о принятии и дата. В претензии необходимо описать недостатки проданного вам автомобиля и обязательно изложить свое требование (что вы хотите).

         Если продавец игнорирует ваши требования, обращайтесь в суд. Как правило, суд взыскивает с продавца (изготовителя) кроме стоимости автомобиля, неустойку в размере 1% от стоимости автомобиля, денежную компенсацию морального вреда, убытки (если такие возникли), расходы, которые вы понесли, если пригласили адвоката для ведения вашего дела, а также штраф в размере 50% от общей взысканной суммы.

         Мной наработана большая практика по данной категории дел. В случае, если у вас возникнут какие-либо вопросы, всегда готов Вам помочь. Мой телефон +79602425013.